예전에 결제한 사주를 다시 읽고 싶다면 구매 당시 받은 카카오톡 결과 안내를 먼저 찾으세요. 같은 기기에서 결제 완료 화면을 계속 열어둔 경우 해당 화면도 확인할 수 있습니다.
먼저 어떤 상품이었는지 떠올려보세요
혜령선생님 100원 풀이와 500원사주는 이용 안내가 다를 수 있습니다. 카카오톡에서 ‘100원사주’와 구매했던 상품명을 각각 찾아보세요. 안내를 받았던 때를 기억한다면 결제일 근처 메시지를 살펴보는 편이 빠릅니다.
링크가 있지만 열리지 않는다면
주소를 새로 검색하기보다 안내받은 링크를 다시 열어보세요. 다시 보기 안내나 오류가 뜨면 그 화면에서 제공하는 공식 문의 경로를 이용합니다. 다른 사람에게 전달받은 링크를 이용하면 주문 소유 확인이 필요할 수 있습니다.
아무 기록도 찾기 어렵다면
카드나 결제 앱에서 거래 일시와 금액, 상품명이나 주문 정보를 확인할 수 있는지 보세요. 공식 카카오톡 문의에 그 정보로 문의할 수 있습니다. 비밀번호나 카드 전체 번호를 전송하거나 개인 결과 링크를 공개 채널에 올리지 마세요. 결과를 찾는 중이라면 기존 주문부터 확인한 뒤 새 구매를 결정하세요.
